ЛАБОРАТОРИЯ «ЛЕМАНА ПРО»
«Лемана ПРО» провела интерактивную экскурсию в собственную лабораторию по проверке качества товаров
Лаборатория была открыта в 2023 году в офисе компании. Ежемесячно здесь проходят проверку до 1000 образцов товаров и проводится более 900 часов лабораторных испытаний. В 2025 году было проведено 11 тысяч часов длительных тестов – 737 товаров было улучшено в рамках процесса по отработке обратной связи от клиентов.
Какие товары тестируются в лаборатории
В лаборатории тестируются все новые товары от поставщиков перед выведением на полку, а также товары из ассортимента, получившие хотя бы 5 негативных отзывов покупателей. Собственная лаборатория позволяет оперативно реагировать на негативные кейсы и исследовать проблемы уже в день их регистрации. По итогам испытаний принимается решение о необходимости доработки товара и устранении выявленных дефектов вместе с поставщиком. Такой подход, когда инженеры по качеству в «Лемана ПРО» работают в тесной связке с технологами поставщиков, стирает грань между продавцом и производителем. В итоге ритейлер перестаёт быть просто посредником, становясь дополнительным гарантом надёжности для покупателя. «Лемана ПРО» не только выбирает поставщика, но и непосредственно участвует в улучшении товара, — и именно это сегодня становится весомым аргументом для покупателя.
Оборудование
В лаборатории установлено около 30 различных видов оборудования: измерительные инструменты, электроинструменты, устройства для потребительских испытаний, а также испытательные машины, среди них:
- Камера свето-погоды. Имитирует воздействие ультрафиолетового излучения на материалы. На ней можно устанавливать необходимые параметры: температуру, влажность и интенсивность излучения. Это важно для проверки материалов, которые должны быть устойчивы к ультрафиолету, таких как садовая мебель, лакокрасочные изделия и уличные декоративные предметы. Ранее такие камеры создавались для проверки плоских образцов, как правило, пластин с лакокрасочным покрытием. Двухкамерный образец впервые был разработан специально для лаборатории «Лемана ПРО» совместно с поставщиком оборудования, отечественной компанией «Вактайм». Оборудование было модернизировано и для проведения тестов с объемными деталями, чтобы проверять уже нанесенное на изделие покрытие, например, дверь.
- Камера соляного тумана – это устройство, которое за короткое время может воссоздать воздействие агрессивной среды на материалы. За 100 часов испытаний достигается эффект, аналогичный десяти годам реального использования. Это важно для материалов, которые должны быть устойчивы к коррозии.
- Климатическая камера с возможностью регулировать температуру от +150 до -35 °C. Необходима для проверки материалов, которые должны выдерживать морозы, удары и резкие температурные изменения, например, автохимия, незамерзающие жидкости, подоконники и др.
- Стенд, имитирующий стену: с одной стороны позволяет проверить навесные конструкции под нагрузкой, а с другой — на нем тестируются различные смеси, покрытия, обои.
- Камера сравнения цвета позволяет оценить цветовые оттенки при разном освещении различны хлакокрасочных покрытий, обоев.
- Разрывная машина предназначена для испытания механических свойств материала: растяжение, сжатие. Участвует в тестировании разных категорий товаров: от жестких, как цепи/шланги, так и мягких, например, бечевки, замки для ламината.
- Верстаки для работы с ручным и электроинструментом, где тестируется мелкогабаритный товар, различный ручной/электроинструмент и т.д.
В результате такой комплексной проверки «Лемана ПРО» может предложить покупателю главное — уверенность в качестве и надежности товара и экономию времени. Мы уже протестировали, сравнили и выбрали лучшее.
